前台接待招聘_薪资5500-6500元_广西贝海酒店管理有限公司招聘信息

柯友华人事聊一聊

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地址：北海市银海区上海路集散中心二楼办公室区域201

职位描述

招聘人数：8 人到岗时间：不限年龄要求：24-35周岁婚况要求：不限婚况

店前台接待员是酒店前厅部的核心岗位，主要负责宾客的接待、入住与退房服务，同时作为酒店形象的直接代表，需具备良好的服务意识与专业素养。以下为综合职位描述的关键内容：

一、岗位职责

宾客接待与入住服务

热情迎接到店宾客，核实预订信息，高效办理入住登记手续（包括查验证件、收取押金、制作房卡等），并根据房态合理分配房间。
详细介绍酒店设施（如餐饮、健身、娱乐项目）及周边交通、景点信息，提升宾客体验

退房与账务处理

快速办理退房手续，核对账单并准确结算费用（支持现金、信用卡、线上支付等），处理账务争议或疑问

预订管理与协调

操作酒店预订系统，处理电话、网络及第三方平台的客房预订，实时更新房态，协调超售或取消等特殊情况
与客房部、餐饮部等部门沟通，确保信息同步，满足宾客需求（如叫醒服务、行李寄存等）

问询与突发事件处理

解答宾客各类咨询（如酒店服务、本地旅游指南），灵活应对投诉或突发状况，及时反馈并跟进解决

行政与日常事务

管理前台区域环境及设备（如打印机、POS机），确保正常运行；处理文件收发、快递代收等行政支持工作

二、任职要求

基本素质

形象气质佳，普通话流利，具备良好的沟通能力与亲和力；部分酒店要求身高（如女性1.65米以上）
掌握基础商务礼仪，英语口语能力优先（尤其涉外酒店）

技能与经验

熟练使用办公软件及前台操作系统；应届生或无经验者可接受培训，但需具备服务意识
能适应轮班制（含夜班），抗压能力强

职业态度

责任心强，注重细节，善于团队协作，主动学习业务知识。

三、其他说明

薪酬与福利：薪资范围通常为5.5k-6.5k（视地区及酒店档次差异），部分酒店提供住宿、餐补及培训机会
职业发展：可纵向晋升为前台主管/经理，或横向转岗至行政、销售等部门

以上内容综合自酒店行业招聘信息及百科定义，具体职责可能因酒店规模或定位略有差异。

求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。

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广西贝海酒店管理有限公司

酒店/旅游
民营企业
50-200人

简介：广西贝海酒店管理有限公司成立于2025年11月10日，注册地位于北海市银海区上海路集散中心二楼办公室区域201，法定代表人为田贝丽。经营范围包括一般经营项目：酒店管理；洗染服务；洗烫服务；单用途商业预付卡代理销售；旅游开发项目策划咨询；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；市场营销策划；品牌管理；企业管理咨询；非居住房地产租赁；会议及展览服务；票务代理服务；企业管理；组织体育表演活动；日用百货销售；停车场服务；企业形象策划；项目策划与公关服务；商业综合体管理服务（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可经营项目：住宿服务；餐饮服务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）

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