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客房主管

7500-9000元
广西-北海 -海城区 |1年以上经验 |大专学历
2小时前 更新被浏览:
柯友华 人事 聊一聊
电话:183****6414 显示号码 联系我时就说是在北海招聘网上看到的
地址:北海市银海区上海路集散中心二楼办公室区域201
职位描述
招聘人数:4 人 到岗时间:不限 婚况要求:不限婚况

客房主管是酒店客房部的核心管理人员,主要负责客房运营的全面管理、服务质量监督及团队协调,其岗位职责可概括如下:

  1. 运营管理

制定并执行客房部的工作计划、预算及服务标准,确保客房清洁、设施维护、布草更换等工作符合酒店要求,并监督成本控制与物资管理(如清洁用品、客耗品等)。需定期检查房态(包括VIP房、空房、维修房),协调房务中心完成盘点及报修工作,确保100%客房可出租状态(工程原因除外)。

  1. 团队督导与培训

负责员工排班、考勤、绩效考核及奖惩,组织业务培训以提升服务技能,指导新员工按标准流程工作。同时需处理员工思想问题,维护团队协作性。例如,每日检查员工仪容仪表,主持例会传达工作要求。

  1. 客户服务与投诉处理

巡查客房卫生及设施状况,抽查对客服务质量,及时处理客人投诉并反馈改进意见。重点关注VIP接待及个性化服务需求,定期收集宾客意见以优化服务

  1. 跨部门协调与安全管控

与前厅、工程、安保等部门协作,确保信息传递顺畅。监督楼层安全(如消防检查、钥匙管理),排查安全隐患,制定应急预案。

  1. 其他职责

完成上级交办的临时任务,如参与酒店活动筹备、市场调研等,并定期提交工作报告及运营数据分析


求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
该公司的其他职位
会员等级
  • 酒店/旅游
  • 民营企业
  • 50-200人

简介:广西贝海酒店管理有限公司成立于2025年11月10日,注册地位于北海市银海区上海路集散中心二楼办公室区域201,法定代表人为田贝丽。经营范围包括一般经营项目:酒店管理;洗染服务;洗烫服务;单用途商业预付卡代理销售;旅游开发项目策划咨询;信息咨询服务(不含许可类信息咨询服务);市场营销策划;品牌管理;企业管理咨询;非居住房地产租赁;会议及展览服务;票务代理服务;企业管理;组织体育表演活动;日用百货销售;停车场服务;企业形象策划;项目策划与公关服务;商业综合体管理服务(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)许可经营项目:住宿服务;餐饮服务(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准)

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