岗位职责:
1、接待线上客户,解答客户咨询,引导客户下单成交;
2、维护客户关系;
3、提升客户满意度。
4、处理售后。
5、完成公司制定的要求。
任职要求:
1、性别不限,性格活泼开朗,普通话标准、流利,反应灵敏,有接触过平面设计优先;
2、有一定的电脑基础,打字速度每分钟不少于60字。
3、擅长沟通,学习意识强,能快速理解客户需求;
4、较强的责任心、上进心,良好的团队意识、细致耐心。具有一定的问题处理及文字组织能力;
5、有较强的客户服务意识及独立解决问题的能力;
6、具备良好的沟通能力、分析解决问题能力以及客户营销能力,有销售经验者优先;
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